ગોપનીયતા નીતિ
1. પરિચય
Jenil's Sabras Masala (jenilsmasala.com દ્વારા સંચાલિત) માં આપનું સ્વાગત છે. અમે તમારી ગોપનીયતાનો સંપૂર્ણ આદર કરીએ છીએ અને અમારા મસાલા, ચટણીઓ તથા અન્ય ખાદ્ય ઉત્પાદનોની ખરીદી દરમિયાન તમે અમારી સાથે શેર કરેલી વ્યક્તિગત માહિતીની સુરક્ષા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. આ ગોપનીયતા નીતિ ભારતના Information Technology Act, 2000 અનુસાર તૈયાર કરવામાં આવી છે.
2. અમે કઈ માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ
તમારા ઓર્ડરની પ્રક્રિયા અને સફળ ડિલિવરી માટે અમે નીચેની માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ:
- ઓળખ અને સંપર્ક માહિતી: તમારું નામ, બિલિંગ સરનામું, ડિલિવરી સરનામું, ઇમેલ સરનામું અને મોબાઇલ નંબર.
- ચુકવણી સંબંધિત માહિતી: ચુકવણી પ્રક્રિયા માટે જરૂરી વિગતો. અમે સુરક્ષિત અને એન્ક્રિપ્ટેડ તૃતીય-પક્ષ પેમેન્ટ ગેટવેનો ઉપયોગ કરીએ છીએ અને તમારા UPI PIN, ક્રેડિટ કાર્ડ નંબર અથવા ડેબિટ કાર્ડ નંબર અમારા સર્વર પર સંગ્રહિત કરતા નથી.
- ટેકનિકલ માહિતી: IP એડ્રેસ, બ્રાઉઝરનો પ્રકાર અને ડિવાઇસ સંબંધિત માહિતી, જેથી અમારી વેબસાઇટનું પ્રદર્શન અને વપરાશકર્તાનો અનુભવ વધુ સારો બનાવી શકાય.
3. અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ
અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ માત્ર નીચેના હેતુઓ માટે કરીએ છીએ:
- તમારા મસાલા અને ચટણીના ઓર્ડરની પ્રક્રિયા, પેકિંગ અને ડિલિવરી કરવા માટે.
- ઓર્ડર ડિસ્પેચ, ટ્રેકિંગ અને ડિલિવરી સંબંધિત અપડેટ્સ મોકલવા માટે.
- ગ્રાહક સહાય, ફરિયાદો, પ્રશ્નો અને પ્રોડક્ટ સંબંધિત પ્રતિસાદનું સંચાલન કરવા માટે.
- ભારતીય કરવેરા (Taxation) અને ફૂડ સેફ્ટી સંબંધિત કાયદાઓનું પાલન કરવા માટે જરૂરી રેકોર્ડ જાળવવા માટે.
4. માહિતીની વહેંચણી
અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ક્યારેય વેચતા નથી. અમારા વ્યવસાયનું સંચાલન કરવા માટે જરૂરી હોય ત્યારે જ વિશ્વસનીય તૃતીય-પક્ષ સેવાપ્રદાતાઓ સાથે જરૂરી માહિતી શેર કરવામાં આવે છે, જેમ કે:
- ડિલિવરી પાર્ટનર્સ (કુરિયર સેવાઓ)
- સુરક્ષિત પેમેન્ટ ગેટવે પ્રદાતાઓ
આ તમામ તૃતીય-પક્ષ સેવાપ્રદાતાઓ તમારી માહિતીની સુરક્ષા જાળવવા અને લાગુ પડતા કાયદાઓનું પાલન કરવા માટે જવાબદાર છે.